FAQ 2018-10-31T14:16:01+00:00

FAQ

Affärsmässiga och juridiska frågor

Generellt så kommer det några sekunder efter inköp. Däremot så kan det hända att butiken, eller någon annan i kedjan har problem vilket gör att du kan få vänta.

Nej, vi kommer endast att skicka ut nödvändig information som anses viktigt för dig som användare, ej reklam eller erbjudanden

Ja, du har möjlighet att återfå upp till ett år gamla kvitton vid registreringstillfället. Detta får du per automatik när startar ditt konto och godkänt att vi hämtar upp dessa kvitton åt dig.

Det är kostnadsfritt, vi hoppas att du uppskattar det.

Load More

Teknika frågor

Ja, Rezeet fungerar oavsett vilken kortutgivare du har. Vi stödjer dessutom alla typer av kort, debit- och kredit. Inom kort kommer du även kunna betala med mobil eller wearable.

Inte idag, men möjligheten kommer att finnas inom kort. Nackdelen med email är att du inte kommer ha lika lätt att administrera ditt konto som via appen. Det kommer också att vara svårare att hitta ett kvitto i din mail eftersom du i appen kan sortera i önskad vy. Har du ett företag så kommer du inom kort kunna knyta ditt konto i appen till ditt bokföringssystem, detta går ej via email. Det blir också ett problem för dig om du bestämmer dig för att byta mailadress framöver då du kommer att förlora dina kvitton.

Ja, Rezeet fungerar oavsett vilken kortutgivare du har. Vi stödjer dessutom alla typer av kort, debit- och kredit.

Load More

Säkerhet

All kortdata behandlas i en PCI-certifierad miljö och har således samma säkerhetsnivå som vanliga korttransaktioner. En PCI-certifierad miljö utförs av externa konsulter och godkända säkerhetsföretag.

Load More

Affärsmässiga och juridiska frågor

Generellt så kommer det några sekunder efter inköp. Däremot så kan det hända att butiken, eller någon annan i kedjan har problem vilket gör att du kan få vänta.

Nej, vi kommer endast att skicka ut nödvändig information som anses viktigt för dig som användare, ej reklam eller erbjudanden

Självklart, vi tycker att det måste vara ett val användaren själv gör.

Du fortsätter att använda ditt gamla konto med sparade kvitton, men du måste registrera det nya kortet.

Ja, du har möjlighet att återfå upp till två veckor gamla kvitton vid registreringstillfället. Detta får du per automatik när startar ditt konto och godkänt att vi hämtar upp dessa kvitton åt dig.

Det kostar inget, vi hoppas att du uppskattar det.

Load More

Teknika frågor

Ja, Rezeet fungerar oavsett vilken kortutgivare du har. Vi stödjer dessutom alla typer av kort, debit- och kredit. Inom kort kommer du även kunna betala med mobil eller wearable.

Inte idag, men möjligheten kommer att finnas inom kort. Nackdelen med email är att du inte kommer ha lika lätt att administrera ditt konto som via appen. Det kommer också att vara svårare att hitta ett kvitto i din mail eftersom du i appen kan sortera i önskad vy. Har du ett företag så kommer du inom kort kunna knyta ditt konto i appen till ditt bokföringssystem, detta går ej via email. Det blir också ett problem för dig om du bestämmer dig för att byta mailadress framöver då du kommer att förlora dina kvitton.

Kassasystem är normalt alltid online och då får du oftast ditt kvitto inom några sekunder. I enstaka fall skickar butiken endast kvittot nattetid. Om kassasystemet/butiken har tekniska problem och ligger offline kan ditt kvitto däremot dröja till problemet är åtgärdat.

Detta händer väldigt sällan, men kan förekomma i extremfall. Ibland har butiken tekniska problem vilket gör att vi aldrig mottagit någon information och kan heller inte skicka det vidare till dig som användare, men i normalfallet betyder detta endast att du får vänta lite extra för att få tillgång till ditt kvitto.

Denna funktion är just nu under uppbyggnad, tillsvidare får du maila ditt kvitto.

Rezeet har ett öppet API mot bokföringssystem som själva kan integrera när dom önskar.

Denna funktion är just nu under uppbyggnad, tillsvidare får du maila iväg ditt kvitto.

Load More

Säkerhet

All kortdata behandlas i en PCI-certifierad miljö och har således samma säkerhetsnivå som vanliga korttransaktioner. En PCI-certifierad miljö utförs av externa konsulter och godkända säkerhetsföretag.

Load More

Affärsmässiga och juridiska frågor

Detta är något som vi helt lämnar till dig och kund. Har kunden ett förtroende för dig som handlare är det upp till hen att delge sin identitet, om så sker skickar vi kundens uppgifter vidare till dig.

Nej självklart inte! Rezeet följer det avtal som skrivs med dig som handlare där du kan känna dig helt säker. För att kunna erbjuda tjänsten till en så bra kostnadsbild som möjligt kommer Rezeet att erbjuda analys av den egna handlarens data, men detta är inte ett krav utan möjlighet för dig som handlare att effektivisera ditt erbjudande.

Ja absolut, däremot kommer en kopia av kvittot även att presenteras i vår app så att kunden får en så användarvänlig tjänst som möjligt. Vi tror inte att kunder ska behöva skapa X antal konton, alternativt behöva ladda ner flertalet appar för att få tillgång till sina kvitton. Det finns tjänster på marknaden där kvittot endast är åtkomligt via handlarens lojalitetsprogram. Vi uppskattar alla tjänster som på något sätt bidrar till en bättre miljö, men istället för att försöka begränsa kunden så fokuserar Rezeet på att göra det så smidigt som möjligt för kunden att få tillgång till sitt kvitto, vi hoppas att du håller med.

Om du aktiverar tjänsten via din terminalleverantör så måste din terminal vara ansluten till din kassa. Väljer du att aktivera tjänsten via din inlösare stödjer vi även fristående terminaler, oavsett leverantör. Vi rekommenderar dock alltid en terminal som är ansluten till din kassa för en bättre upplevelse rent generellt.

Digitala kvitton ska ses som ett sätt att underlätta för dina kunder att göra inköp, men även kostnadsbesparing och miljöpåverkan. Den verkliga nyttan för dig som handlare än däremot den data vi kan analysera åt dig. Även om kunden förblir anonym så kan du få ut en mängd information om hur dina kunder beter sig, allt för att effektivisera ditt erbjudande.

Du kommer inom kort även kunna koppla ditt befintliga lojalitetsprogram till dina kunders betalsätt, ja faktum är att det är helt upp till dig som handlare att koppla valfri tjänst till dina kunders betalsätt.

Detta är något som vi helt lämnar till dig och kund. Har kunden ett förtroende för dig som handlare är det upp till hen att delge sin identitet, om så sker skickar vi kundens uppgifter vidare till dig.

Till att börja med så tror vi att analyserad data, oavsett om den kommer i anonymiserad form är det som tillför störst värde för handlaren, inte digitala kvitton i sig. För kunder däremot så är vår ståndpunkt att en kund måste kunna få göra ett inköp och därefter ha tillgång till kvittot digitalt utan att riskera bli analyserad. Men tillbaka till ruta ett, för att kunden ska registrera sig för digitala kvitton måste tjänsten stödja alla kort, men framför allt måste det vara smidig att komma igång med tjänsten. Med Rezeet slipper kunden skapa ett konto på handlarens hemsida samt registrera sig vid inköpstillfället, men framför allt så räcker det att kunden endast registrerar sig vid ett tillfälle, därefter får kunden digitala kvitton från alla anslutna butiker, oavsett betallösning hos handlaren. Detta gör att kunden mest troligt har registrerat sig för digitala kvitton redan när han besöker just din butik, något som också gör Rezeet helt unik. För att handlaren ska få tillgång till så mycket data som möjligt begränsar vi heller inte digitala kvitton till medlemskap i lojalitetsprogram, vi har också skapat en app som gör det smidigt för kund att hitta sitt kvitto efter inköp. Men kanske bäst av allt, för dig som handlare är Rezeet otroligt kostnadseffektiv och smidigt att komma igång med eftersom vi inte kräver integration i t.ex din terminal.

Som handlare behöver du inte göra något, det räcker med att signera ett digitalt avtal. Ingen installation. Däremot måste du använda dig av en terminalleverantör eller inlösare som är partner till Rezeet.

Rezeet fungerar tack vare våra partners som t.e.x inlösare och terminalleverantörer. Utöver det måste vi också ha tillgång till kvittodata, något vi får via kassasystemet.

Ja Rezeet är kostnadsfritt tillsvidare och under den period som står i ditt avtal. När ditt avtal gått ut så försvinner också din bindningstid vilket gör att du kan säga upp tjänsten. Det vi dock kan garantera är att det alltid kommer vara billigare än erbjuda digitala kvitton än papperskvitton.

Kul, skicka ett mail till store@rezeet.com så hjälper vi dig vidare.

Load More

Teknika frågor

Vi lanserar tjänsten tillsammans med BabsPaylink men kommer inom kort kunna presentera fler samarbetspartners.

Som handlare behöver du oftast inte göra något, det räcker med att signera ett digitalt avtal. Ingen installation. Däremot måste du använda dig av en terminalleverantör eller inlösare som är partner till Rezeet.

Vi lanserar tjänsten tillsammans med BabsPaylink men kommer inom kort kunna presentera fler samarbetspartners.

Ja absolut, däremot kommer en kopia av kvittot även att presenteras i vår app så att kunden får en så användarvänlig tjänst som möjligt. Vi tror inte att kunder ska behöva skapa X antal konton, alternativt behöva ladda ner flertalet appar för att få tillgång till sina kvitton. Det finns tjänster på marknaden där kvittot endast är åtkomligt via handlarens lojalitetsprogram. Vi uppskattar alla tjänster som på något sätt bidrar till en bättre miljö, men istället för att försöka begränsa kunden så fokuserar Rezeet på att göra det så smidigt som möjligt för kunden att få tillgång till sitt kvitto, vi hoppas att du håller med.

Det beror lite på vilket kassasystem du använder. I vissa system kan vi meddela om kunden har registrerat sig för digitala kvitton, då skrivs ej något papperskvitto ut, istället får kunden en notifikation i sin mobil vid köptillfället. I andra fall får du alltid ett val i kassan på att skriva ut, eller spara ner kvittot digitalt. För att kunna göra ett val måste du fråga kunden. Du kan välja att spara ner kvittot digital om kunden registrerat sig för Rezeet, alternativt om kunden ej önskar något kvitto.

Om du aktiverar tjänsten via din terminalleverantör så måste din terminal vara ansluten till din kassa. Väljer du att aktivera tjänsten via din inlösare stödjer vi även fristående terminaler, oavsett leverantör. Vi rekommenderar dock alltid en terminal som är ansluten till din kassa för en bättre upplevelse rent generellt.

Detta är något som vi helt lämnar till dig och kund. Har kunden ett förtroende för dig som handlare är det upp till hen att delge sin identitet, om så sker skickar vi kundens uppgifter vidare till dig.

Eftersom denna lista uppdateras kontinuerligt så är det lättast att du kontaktar oss på store@rezeet.com.

Load More

Säkerhet

Nej självklart inte! Rezeet följer det avtal som skrivs med dig som handlare där du kan känna dig helt säker. För att kunna erbjuda tjänsten till en så bra kostnadsbild som möjligt kommer Rezeet att erbjuda analys av den egna handlarens data, men detta är inte ett krav utan möjlighet för dig som handlare att effektivisera ditt erbjudande.

All kortdata behandlas i en PCI-certifierad miljö och har således samma säkerhetsnivå som vanliga korttransaktioner. En PCI-certifierad miljö utförs av externa konsulter och godkända säkerhetsföretag.

Load More

Hittar du inte det du letar efter? sök här eller maila oss